清洁行业可持续发展离不开行业道德


清洁行业的兴起在中国并没有多长的历史,但十数年的迅速发展也成就了它的枝繁叶茂。而今清洁行业正努力从早期的低端型、粗放型行业逐渐向技术型、集约型行业转型,行业的各个分支也在不断突围,力图开辟新的市场,形成一支专业化队伍。然而不能忽略的是,清洁行业明显有着中国经济的印记,速度没有与规则同步建设,以至繁盛之下乱象丛生,不仅给整个行业带来了不良印象,也扰乱了市场竞争秩序。

行业的发展离不开行业道德,行业的成熟离不开行业自律。

清洁行业的行业道德与行业自律的建立与延续,不能只依赖于政府看得见的手,政府视野的广阔是很难感受到市场的瞬息万变,行业若要追求可持续发展必然离不开行业自治。近年来,由于行业自治的滞后,相关技术规范出台缓慢,行业信息闭塞不明,导致清洁行业市场竞争趋向恶化,行业成员间不惜打价格战,不惜压缩成本损害消费者利益,以至出现家电清洗收费不明,腐蚀性清洁剂频繁乱用,地热清洗标准混乱等等不良现象。

行业自治组织往往会为行业的发展带来一定的规范性,自治规范将对法律规范起到补充和发展的作用,并对于推动稳定、有序、健康的市场交易秩序的建立,对于推动市场经济的健康发展,起到积极的作用。自治体制的建立和行业自治规范的制定,能协调行业内成员的关系以建立稳定、正常和健康的行业内秩序,防止和对抗政府过度的、直接的干预和管制,也是协调行业与行业外主体及其他利益相关者的关系的需要,通过对行业成员行为的规范,保护利益相关者和公众的利益,以取得行业外主体及利益相关者的理解和同情、支持。行业自治规范的制定程序中引入公众参与机制,提供公众表达意见的途径和渠道,听取、考虑公众的意见并对公众的利益作适当的安排,即是增强行业自治规范的科学性和合理性、合法性,保护利益相关者和社会公众利益的一种方式。这样一来,行业成员不必因信息闭塞大打价格战,可努力展现自身优势,实现差异化发展;消费者也可通过行业自治组织了解市场行情,保护自身利益,在另一方面也起到了对行业监督的效用,互取所需,健康发展。

行业协会是行业自治组织中最常见的形式,中国清洁行业协会为了更好的适应清洁行业的标准化发展,也纷纷出台了相关的清洁标准与规范。今年,中国商业企业管理协会清洁服务商专业委员会又出台了国内清洁行业第二批5项新标准(《高空外墙清洗服务规范》、《空调设备换热器翘片表面污垢专业清洗服务规范》、《商品洗地机技术规范》、《商用吸尘吸水机技术规范》、《氢氧汽车积碳清洗机》);中国工业清洗协会也制定了《清洁行业经营服务规范》、《清洁行业企业资质评价体系》、《清洁清洗产品流通管理规范》、《干冰清洗机的制作和使用标准》等等规章制度。

虽然中国清洁行业自治有些滞后,但已经在积极应对行业乱象,近年来的频频发力也算是为行业注射了强心剂。即使清洁行业自治还存在很多制度性不足,但春苗已露尖尖角,它日必将茁壮成长,希望中国清洁行业在自治组织的引导下,走向可持续发展之路!


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