容恩:春节来临,售后服务显身手


打造精品服务体系,强化售后服务品质。1月20日,容恩召开全国经销商售后服务培训视频会,以助力现阶段紧张的售后工作,也为2021年的品质服务工作吹响号角。

会上,来自集团的售后专家,为容恩全国售后人员讲解电气基础相关的知识、清洁设备常见的电气问题,并组织开展了课程的考试,以确保学习效果。接下来,容恩将继续开展相关的售后培训活动,致力于打造一支高素质的专业售后服务队伍。

除此之外,容恩还将继续加强售后服务标准化建设,资料、流程、执行和监督等,将进一步完善,依托集团优势,客诉、售后专人负责,线上线下,形成联动。同时充分利用容恩清洁设备4S体验服务中心的战斗堡垒作用,打通售前体验和售后培训,逐步完善体系,提升可执行度和客户满意度。

佳节来临,人口流动加剧,加之冬季疫情反弹,保障清洁卫生不容懈怠,而清洁设备在日常保洁和消杀工作,起到重要作用。设备使用更加频繁,产生的售后问题也相应增多。如何让卖出去的产品发挥最大的效用?如何让品牌收获良好的口碑?容恩一直在努力!容恩品质服务,始终“在路上”!


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